Conditions générales de vente

1. Qui vend ?

AgendaTrail est un service édité par Théo Bestion, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial TBSN groupe.
Micro-entreprise · TVA non applicable, article 293 B du CGI
Adresse : Impasse de l’Albespy, 12150 Sévérac d’Aveyron, France
SIREN 109 754 077 · SIRET 109 754 077 00013 · RCS Rodez 109 754 077 · Code APE 70.21Z
Mail : tbsngroupe@gmail.com · Téléphone : 06 33 10 85 32

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’abonnement « Coach IA » d’AgendaTrail. L’application est gratuite (courses, saison, Découvrir, sac, plan de course, montre, rappels, suivi en direct) ; seules les fonctions d’intelligence artificielle sont payantes : chat avec le coach, programme d’entraînement sur mesure, analyse de photos et recherche web (matériel, prix, infos de course).

Tout abonnement suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGV, rappelée avant le paiement.

3. Essai gratuit

Chaque compte peut envoyer gratuitement 5 messages au coach IA, sans moyen de paiement et sans engagement. À la fin de l’essai, le coach reste accessible uniquement avec un abonnement.

4. Forfaits et prix

Trois forfaits sont proposés, au mois ou à l’année : Essentiel (4,99 € par mois ou 49,90 € par an), Coach (9,99 € par mois ou 99,90 € par an) et Pro (14,99 € par mois ou 149,90 € par an). Chacun comprend un nombre de messages, de recherches web et de programmes par mois, affiché dans l’appli au moment de la souscription et dans Réglages. Les compteurs repartent à zéro au début de chaque mois calendaire.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix payé est celui affiché au moment de la souscription ; en cas de changement de prix, tu es prévenu au moins 30 jours avant ton prochain renouvellement.

5. Paiement

Le paiement est traité par Stripe (carte bancaire et autres moyens proposés). AgendaTrail ne voit ni ne conserve jamais ton numéro de carte. Le montant est prélevé au début de chaque période (mois ou année).

6. Durée, renouvellement, changement et arrêt

L’abonnement est conclu pour la période choisie (un mois ou un an) et se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf si tu l’arrêtes. Tu peux changer de forfait ou l’arrêter à tout moment depuis Réglages, « Gérer mon abonnement ». Un changement de forfait est calculé au prorata par Stripe. L’arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes le coach jusque-là et plus rien n’est prélevé ensuite. Une période commencée n’est pas remboursée, sauf dans les cas prévus par la loi.

La suppression de ton compte depuis Réglages résilie immédiatement l’abonnement, sans remboursement de la période en cours.

7. Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter. En validant ton abonnement, tu demandes expressément à profiter du coach immédiatement : tu acceptes donc que le service commence avant la fin de ce délai. Si tu te rétractes quand même dans les 14 jours, tu es remboursé, déduction faite du montant correspondant à la période déjà fournie (article L221-25 du Code de la consommation). Pour te rétracter, écris à tbsngroupe@gmail.com avec l’e-mail de ton compte ; le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après ta demande.

8. Le coach IA : ce qu’il est, et ce qu’il n’est pas

Les réponses du coach sont générées automatiquement par une intelligence artificielle à partir de tes données et, pour certaines questions, d’une recherche web. Ce sont des conseils généraux d’entraînement et de préparation : ils peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas l’avis d’un médecin, d’un coach diplômé ou de l’organisateur de la course. Les prix et disponibilités de produits trouvés sur le web sont indicatifs et doivent être vérifiés sur le site du vendeur. Tu restes seul juge de ta pratique sportive : consulte un médecin avant de reprendre ou d’intensifier l’entraînement, et respecte toujours le règlement et le matériel obligatoire de ta course.

9. Responsabilités

TBSN groupe met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service, dans le cadre d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d’indisponibilité due à ton appareil, à ta connexion, à un service tiers (montre, calendriers de courses, fournisseur d’IA), à un usage non conforme ou à un cas de force majeure. Les dates, distances et ouvertures d’inscription affichées sont indicatives : vérifie-les toujours sur le site de l’organisateur. En cas de panne prolongée du coach imputable à AgendaTrail, la période concernée peut être remboursée sur simple demande.

10. Données personnelles

Les données traitées pour fournir le service sont décrites dans la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à tbsngroupe@gmail.com ; une réponse est apportée sous 7 jours. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur auquel TBSN groupe adhère sont indiquées ici dès son adhésion finalisée et communiquées sur simple demande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents, le consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile.